خصوصية محمية

سياسة الخصوصية

نحن نحمي بياناتك الصحية ونضمن خصوصيتك في كل خطوة. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك.

آخر تحديث: يناير 2024

مقدمة

نظام الراصد الطبي ("نحن"، "خاصتنا"، "لنا") يدير تطبيق الراصد الطبي للموبايل والموقع الإلكتروني rasidhealth.com. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات الشخصية عندما يستخدم المستخدمون خدماتنا، بما في ذلك الأطباء والمرضى والمؤسسات الطبية.

باستخدامك تطبيقنا أو موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

ما الجديد في هذه النسخة؟

تم تحديث السياسة لتعكس تحسينات الأمان الجديدة وتحسين تجربة المستخدم. نوصي بقراءة السياسة بالكامل لفهم كيفية حماية بياناتك.

١. المعلومات التي نجمعها

١.١ معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • دور المستخدم (طبيب، مريض، مؤسسة)
  • بيانات تسجيل الدخول المشفرة

١.٢ المعلومات الطبية

لتمكين الرعاية الصحية المناسبة، قد نجمع:

  • الملف الطبي الأساسي
  • الوصفات الطبية
  • ملاحظات الأطباء
  • معلومات التشخيص
  • التاريخ المرضي
  • نتائج التحاليل المختبرية

١.٣ معلومات الاستخدام

  • سجلات نشاط التطبيق
  • معلومات الجهاز الأساسية
  • سجلات الأعطال وبيانات الأداء
  • أنماط الاستخدام والإحصائيات

ملاحظة هامة

نحن لا نجمع معلومات الدفع المباشر. جميع العمليات المالية تتم عبر بوابات دفع آمنة خارجية.

نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية بأي شكل من الأشكال.

٢. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك لأغراض محدودة وضرورية لتقديم خدماتنا:

الغرض الوصف
إنشاء وإدارة الحسابات تسجيل المستخدمين الجدد وإدارة حساباتهم
التحقق من الهوية التأكد من هوية المستخدمين ومستويات الوصول
الرعاية الصحية إنشاء الوصفات الطبية ومتابعة الحالات
إدارة العلاقات ربط المرضى بالأطباء أو المؤسسات المعنية
تحسين الخدمة تحسين الأداء والأمان وتجربة المستخدم
الدعم الفني توفير الدعم وحل المشكلات

ضمان الاستخدام المسؤول

نستخدم بياناتك فقط للأغراض المعلنة ولا نستخدمها لأي أغراض أخرى دون موافقتك.

٣. تخزين البيانات وحمايتها

نحن نلتزم بأعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:

إجراءات الأمان المتقدمة

  • تشفير متقدم: جميع البيانات الحساسة مشفرة باستخدام معايير صناعية عالية
  • استضافة آمنة: مراكز بيانات معتمدة مع أعلى مستويات الأمان
  • تحكم في الوصول: نظام تحكم متطور في الوصول يعتمد على الأدوار
  • المراقبة المستمرة: أنظمة مراقبة على مدار الساعة
  • نسخ احتياطية: نسخ احتياطية منتظمة ومشفر
  • اختبارات الاختراق: اختبارات أمنية منتظمة

مواقع تخزين البيانات

يتم تخزين بياناتك في مواقع آمنة:

  • مراكز بيانات معتمدة عالمياً
  • مواقع جغرافية متنوعة للنسخ الاحتياطية
  • بيئات محمية بالكامل

٤. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:

  1. مع المؤسسات الطبية المرتبطة بالمستخدم:

    لضمان استمرارية الرعاية الصحية وتنسيق العلاج

  2. مع الأطباء المعينين للمريض:

    لتوفير الرعاية الطبية المناسبة والمتابعة

  3. مع مزودي الخدمات التقنية:

    مع مزودي خدمات أمنين وموثوقين لدعم النظام

  4. عندما يقتضي القانون ذلك:

    للاستجابة للطلبات القانونية أو القضائية المشروعة

اتفاقيات السرية

جميع الأطراف الثالثة التي نتعامل معها تلتزم باتفاقيات سرية صارمة وتطبق معايير أمنية عالية لحماية بياناتك.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. تحتفظ السجلات الطبية لفترات أطول وفقاً للمتطلبات القانونية والطبية.

طلب حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عن طريق:

  • البريد الإلكتروني: privacy@rasidhealth.com
  • النموذج المباشر في التطبيق
  • طلب من خلال حسابك الشخصي

ملاحظة: قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة للوفاء بالالتزامات القانونية أو لمنع الاحتيال.

٦. خصوصية الأطفال

نظام الراصد الطبي لا يستهدف الأطفال دون سن ١٣ عاماً.

يجب إنشاء حسابات القاصرين من قبل ولي أمر أو طبيب معتمد.

نحن نلتزم بقوانين حماية خصوصية الأطفال ولا نجمع معلوماتهم دون موافقة الوالدين.

٧. الكوكيز والتتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني الكوكيز لتحسين التحليلات والأمان وتفضيلات اللغة.

أنواع الكوكيز التي نستخدمها

  • الكوكيز الأساسية: ضرورية لعمل الموقع
  • كوكيز الأداء: لتحسين تجربة المستخدم
  • كوكيز الوظائف: لتذكر تفضيلاتك

تطبيق الموبايل لا يستخدم كوكيز الإعلانات أو أدوات التتبع التخريبية.

التحكم في الكوكيز

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. يمكنك أيضاً استخدام أداة إدارة الموافقات في موقعنا.

٨. حقوقك

بموجب القوانين والتشريعات، لديك الحق في:

  • حق الاطلاع: الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • حق الحذف: طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
  • حق التنزيل: الحصول على نسخة من بياناتك
  • حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
  • حق تقييد المعالجة: تقييد كيفية استخدام بياناتك
  • حق نقل البيانات: نقل بياناتك إلى نظام آخر

للمطالبة بأي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني المخصص.

٩. خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم خدمات خارجية موثوقة لتحسين أداء النظام:

  • خدمات المصادقة الآمنة
  • أنظمة قواعد البيانات المحمية
  • خدمات الاستضافة الآمنة
  • أنظمة المراقبة والحماية

جميع الخدمات الخارجية التي نستخدمها ملتزمة بمعايير أمنية عالية وتحتفظ بشهادات أمان معتمدة.

١٠. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

  • البريد الإلكتروني
  • إشعار في التطبيق
  • نشر الإصدار المحدث على موقعنا

نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على اطلاع بممارساتنا.

تاريخ آخر تحديث: يناير 2024