شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

القواعد واللوائح المنظمة لاستخدام منصة الراصد الطبي للخدمات الصحية الإلكترونية

آخر تحديث: يناير 2024

ملخص الشروط الأساسية

  • استخدام المنصة للخدمات الصحية فقط
  • الحفاظ على سرية المعلومات الطبية
  • الالتزام بقوانين حماية البيانات
  • دقة المعلومات المقدمة من المستخدم
  • عدم إساءة استخدام الخدمات
  • احترام حقوق الملكية الفكرية

١. مقدمة وقبول الشروط

مرحباً بك في منصة الراصد الطبي. تحكم شروط الاستخدام هذه علاقتك بمنصة الراصد الطبي ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") عند استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة بهما (المشار إليها مجتمعة باسم "المنصة").

تعتبر هذه الشروط اتفاقية قانونية بينك وبين الراصد الطبي. نوصي بقراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء في استخدام المنصة.

٢. تعريفات

في هذه الشروط، تكون للكلمات التالية المعاني المبينة أدناه:

المصطلح التعريف
المنصة تطبيق الراصد الطبي للهواتف المحمولة والموقع الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة بهما
المستخدم أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة، بما في ذلك المرضى والأطباء والمؤسسات الصحية
المحتوى جميع المعلومات والبيانات والنصوص والصور والفيديوهات والوثائق المتاحة على المنصة
الحساب السجل الإلكتروني المنشأ للمستخدم للوصول إلى خدمات المنصة
البيانات الصحية المعلومات الطبية والشخصية المتعلقة بصحة المستخدم وتاريخه الطبي

٣. حسابات المستخدمين

٣.١ إنشاء الحساب

للاستفادة من خدمات المنصة، يجب عليك إنشاء حساب. عند إنشاء حساب، أنت تقر وتتعهد بما يلي:

  • أن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة وصحيحة.
  • أنك تحافظ على سرية معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.
  • أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
  • أنك ستخطرنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.

٣.٢ أنواع الحسابات

توفر المنصة ثلاثة أنواع رئيسية من الحسابات:

  • حساب المريض: للأفراد الذين يتلقون الخدمات الصحية.
  • حساب الطبيب: للممارسين الصحيين المرخصين.
  • حساب المؤسسة: للمستشفيات والمراكز الطبية والمؤسسات الصحية.

تحذير هام

إنشاء حساب بوثائق مزورة أو انتحال شخصية طبيب أو مريض يعتبر مخالفة قانونية جسيمة تستوجب المساءلة القانونية والغرامات المالية المقررة.

٣.٣ تعليق وإلغاء الحسابات

نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء أي حساب في الحالات التالية:

  • انتهاك شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية.
  • تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
  • استخدام المنصة بطريقة غير قانونية.
  • عدم نشاط الحساب لمدة تزيد عن 12 شهراً.
  • بناءً على طلب المستخدم نفسه.

٤. الخدمات الصحية

٤.١ الاستشارات عن بعد

تقدم المنصة خدمات الاستشارات الطبية عن بعد. باستخدام هذه الخدمة، أنت تقر وتوافق على:

  • الاستشارات عبر الإنترنت لا تغني عن الفحص السريري المباشر عند الضرورة.
  • في حالات الطوارئ، يجب التوجه مباشرة إلى أقرب مستشفى.
  • الطبيب المعالج مسؤول عن التشخيص والوصفات الطبية التي يصفها.
  • قد يتم تسجيل الاستشارات للأغراض التدريبية وتحسين الجودة.

٤.٢ الوصفات الإلكترونية

الوصفات الإلكترونية التي تصدر عبر المنصة تخضع للشروط التالية:

  • تكون صالحة فقط إذا كانت موقعة إلكترونياً من طبيب مرخص.
  • تخضع للوائح وزارة الصحة والقوانين المحلية.
  • يحظر تزوير أو تعديل الوصفات الإلكترونية.
  • تكون سارية المفعول لمدة 30 يوماً من تاريخ الإصدار ما لم ينص على خلاف ذلك.

٤.٣ السجلات الطبية الإلكترونية

أنت تمتلك بياناتك الصحية، ونحن نديرها نيابة عنك. لك الحق في:

  • الوصول إلى سجلاتك الطبية في أي وقت.
  • تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
  • طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
  • تصدير بياناتك وتنزيلها.

ضمان الجودة

نحن نعمل مع أطباء ومؤسسات صحية مرخصة ومعتمدة. جميع مقدمي الخدمة على منصتنا يخضعون لعمليات تدقيق وتقييم مستمرة لضمان جودة الرعاية المقدمة.

٥. حقوق الملكية الفكرية

٥.١ ملكية المنصة

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة، بما في ذلك:

  • البرمجيات وقواعد البيانات
  • التصميم والواجهات
  • العلامات التجارية والشعارات
  • المحتوى المنشور (باستثناء محتوى المستخدمين)

هي مملوكة حصرياً للراصد الطبي أو مرخصة لنا. يحظر نسخ أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من المنصة دون إذن كتابي صريح.

٥.٢ محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بحقوق ملكية المحتوى الذي تنشره على المنصة. بمجرد نشر المحتوى، تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري لتخزين وعرض وتوزيع هذا المحتوى لغرض تقديم الخدمات لك.

٦. سلوك المستخدم

٦.١ السلوك المقبول

عند استخدام المنصة، يجب عليك:

  • الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية والدولية.
  • احترام خصوصية المستخدمين الآخرين.
  • استخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط.
  • تقديم معلومات دقيقة وحديثة.

٦.٢ السلوك المحظور

يحظر بشكل قاطع:

  • انتحال الشخصية: التظاهر بأنك شخص آخر أو تمثيل جهة دون تفويض.
  • المضايقات: التحرش أو التخويف أو إيذاء المستخدمين الآخرين.
  • المحتوى غير القانوني: نشر محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء.
  • الهجمات الإلكترونية: محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو اختراق قواعد البيانات.
  • البريد المزعج: إرسال رسائل تجارية غير مرغوب فيها.
  • الاستخدام التجاري غير المصرح به: استخدام المنصة لأغراض تجارية دون موافقة.

المسؤولية القانونية

أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي محتوى تنشره أو تشاركه عبر المنصة. قد يؤدي انتهاك هذه الشروط إلى تعليق حسابك واتخاذ إجراءات قانونية ضدك.

٧. الخصوصية وحماية البيانات

خصوصية بياناتك الصحية مهمة جداً بالنسبة لنا. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك.

نحن نلتزم بالمعايير التالية لحماية البيانات:

  • الامتثال لقوانين حماية البيانات المحلية والدولية.
  • تشفير جميع البيانات الحساسة.
  • عدم بيع أو تأجير بياناتك لأطراف ثالثة.
  • الحصول على موافقتك قبل مشاركة بياناتك (باستثناء الحالات القانونية).

٨. الدفع والاشتراكات

٨.١ الرسوم والأسعار

بعض خدمات المنصة مجانية، وبعضها يتطلب اشتراكاً أو رسوماً. عند الاشتراك في خدمة مدفوعة، أنت توافق على:

  • دفع جميع الرسوم المطبقة في وقت الشراء.
  • تحديث معلومات الدفع الخاصة بك للحفاظ على دقتها.
  • أن جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك.

٨.٢ التجديد التلقائي

يتم تجديد الاشتراكات تلقائياً ما لم تقم بإلغائها قبل تاريخ التجديد. يمكنك إدارة اشتراكاتك وإلغائها من خلال إعدادات حسابك.

٨.٣ العروض والخصومات

تخضع العروض الترويجية والخصومات لشروط وأحكام محددة. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء أي عرض في أي وقت.

٩. إخلاء المسؤولية

إخلاء المسؤولية الطبية: المحتوى المقدم على المنصة هو لأغراض إعلامية فقط ولا يشكل نصيحة طبية. دائماً استشر مقدم الرعاية الصحية المؤهل للحصول على المشورة الطبية المناسبة لحالتك.

إخلاء مسؤولية الأضرار: في أي حال من الأحوال، لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.

١٠. حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية الراصد الطبي على أقصى حد يسمح به القانون. نحن غير مسؤولين عن:

  • أي أضرار ناتجة عن استخدام غير صحيح للمنصة.
  • أي فقدان للبيانات أو الأرباح.
  • أي محتوى منشور من قبل المستخدمين.
  • أي خدمات مقدمة من أطراف ثالثة.

مسؤولية الممارسين الصحيين

الأطباء والممارسون الصحيون مسؤولون مسؤولية كاملة عن التشخيص والعلاج والوصفات الطبية التي يقدمونها. المنصة مجرد وسيط تقني لتقديم هذه الخدمات.

١١. التعويض

أنت توافق على تعويض وعدم تحميل الراصد الطبي وشركاته التابعة ومسؤوليه وموظفيه ووكلائه أي مسؤولية عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر تنشأ عن:

  • انتهاكك لهذه الشروط.
  • استخدامك غير القانوني للمنصة.
  • انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.
  • أي محتوى تنشره عبر المنصة.

١٢. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عن طريق:

  • نشر الشروط المحدثة على المنصة.
  • إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني.
  • إشعار داخل التطبيق عند تسجيل الدخول.

استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

١٣. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً لقوانين دولة ليبيا. يتم الفصل في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أمام محاكم مدينة بنغازي المختصة.

١٤. أحكام عامة

١٤.١ الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبين الراصد الطبي بشأن استخدام المنصة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.

١٤.٢ التنازل عن الحقوق

عدم قيامنا بإنفاذ أي حق أو بند في هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

١٤.٣ قابلية التجزئة

إذا قررت محكمة مختصة أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، يبقى باقي الشروط ساري المفعول.

١٤.٤ التنازل عن الاتفاقية

لا يحق لك التنازل عن هذه الاتفاقية. يحق لنا التنازل عن هذه الاتفاقية إلى طرف ثالث.

الموافقة على الشروط

باستخدامك لمنصة الراصد الطبي، أنت تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع شروط الاستخدام هذه.

عدم الموافقة والعودة
الإصدار: ٢.١.٠ آخر تحديث: ١٥ يناير ٢٠٢٤ تاريخ النفاذ: فوري